“近來，在與客戶和市場對接過程中，有客戶反映我公司部分風電鋼、容器鋼、橋梁鋼在后期焊接過程中焊縫探傷不合格。我公司非常重視客戶的反饋，要求我們召開專題會議研究解決……”5月17日下午3點，在河鋼集團舞陽鋼鐵有限公司召開的鋼板焊縫探傷分析會上，舞陽鋼鐵市場管理部、質量管理部、科技部和兩家鋼廠的主要技術質量負責人齊聚一堂。市場管理部負責人提出了這個問題。
根據用戶提出的問題和調研結果，結合生產過程分析，認真查找原因，并結合自己的工作實踐，提出自己的看法和意見。
經過一個多小時的分析討論，我們統一了思想，一致認為應從以下幾個方面采取措施。首先，科技部應制定明確的工藝措施，對相關品種進行包涵控制，如明確規定軟吹時間等，生產廠家的生產、技術和設備人員應嚴格按照工藝進行。同時，加快了鋁鈦脫氧技術在生產過程中的研究和推廣。其次，質量管理部門和科技部要繼續對風電鋼、集裝箱鋼、橋梁鋼等產品進行夾雜物和探傷取樣工作，并開展相關基礎研究。三是質量管理部前期準備TOFD超聲波探傷儀，設備就位后進行試驗對比，并提出進一步對策。最后，為了更好地滿足用戶的使用要求，銷售部在簽訂合同時應盡可能了解用戶的使用要求和處理方法，并進行全面的技術交流。在工藝設計和生產過程中，科技部和生產廠應根據用戶的特殊加工方式提前預測，避免風險和問題。
經過一個多小時的特別討論，最常見的說法是“客戶的要求是我們改進的方向！”相信通過這次深入分析和不斷改進，舞陽鋼鐵將在堅持特種鋼生產線、開發特種鋼產品、實現優質客戶服務等方面取得進一步進展。
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